تواجه شركة مايكروسوفت عطلاً تقنياً واسع النطاق أدى إلى توقف العديد من خدمات Microsoft 365 حول العالم، حيث تعذر على آلاف المستخدمين الوصول إلى تطبيقات حيوية في أعمالهم.
وأكدت الشركة في تقرير حالة الخدمة (Service Health Status) أن العطل تسبب في تدهور أداء الخدمات، مشيرة إلى أن المشكلة تعود إلى “تكوين مصادقة أساسي” يُستخدم في خدمات متعددة ضمن حزمة Microsoft 365.
أبرز الخدمات المتأثرة بالعطل
شمل الانقطاع مجموعة من التطبيقات والخدمات الأساسية، وهي:
- بريد Exchange Online وOutlook.
- تطبيق Microsoft Teams.
- SharePoint Online وOneDrive.
- Microsoft Copilot 365.
- Microsoft Defender XDR.
وأوضحت مايكروسوفت أن المستخدمين قد يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول، أو فشل في مزامنة الملفات عبر OneDrive، بالإضافة إلى تعطل وظائف البحث والتقويم في تطبيق Teams، وفشل استجابة أوامر Copilot.
تطورات عملية الإصلاح
كشفت الشركة أنها تعمل بشكل مكثف لتقليل التأثير، حيث قامت بإيقاف جميع عمليات النشر وتغييرات التكوين مؤقتاً لمراجعة أي ارتباطات بالحدث.
وأرجعت الشركة سبب الضغط الحالي إلى عدم توفر عدد كبير من الخوادم بشكل غير متوقع، مما نقل الحمل إلى البنية التحتية المتبقية، وأكدت أنها تسعى لإعادة تلك الخوادores إلى الخدمة بأمان.
وبحسب آخر التحديثات، بدأت مؤشرات القياس عن بعد تظهر تعافياً تدريجياً في بعض السيناريوهات المتأثرة، بينما تواصل الشركة مراقبة عمليات الاتصال والمصادقة لضمان عودتها إلى المستويات الطبيعية.